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    一科电话交换机说明书,一科程控交换机说明书


    一科交换机说明书,一科电话交换机说明书
        说明 :除开密码锁外,所有编程均由801号分机操作。在键入了正确的指令后会听到“嘟……”一秒的证实音,接着可以键入下一条命令。如果没有证实音说明键入的命令不正确或无效。
         ab(小写) 表示两位分机号 10……16
         D (大写) D=0--9 一位自然数
         W (大写) 外线插口序号1、2 、3、4

       1、清除所有旧设置 :*#1000
        2、人工值班方式:*#2000 设置所有分机均为人工值班方式 ,在外线拔进时所有分机均会振铃 。
        3、*#200W 指定某一外线为人工值班方式。
        4、*#2100 所有外线均为电脑值班方式 ,在外线拔进时,会启动数码录音重放 ,提示对方如何操作。
        5 、*#210W 指定某一外线为电脑值班方式,不影响其它外线的工作方式。
        6、录音操作 :*#2200 键入此命令后,听到提示音后可以对着话筒朗读您所需要的内容,注意时间应控制在10秒钟以内。录音完后一定要按“#”表示结束。
        7 、监听录音 :*#2300 可以检查您所录内容是否完好,以决定是否重录。
        8、监听音乐:*#2400 检查所用话机是否良好。
        9、设置值班分机:*#25ab 主机出厂状态802是值班分机。可以修改所需分机号码。
        10 、解除所有分机的免打扰设置。*#3000 值班分机不能设置免打扰,在设置了免打扰后分机不会振铃。
        11、设置所有分机免打扰:*#3001 除值班分机之外 。
        12、设置指定分机免打扰 :*#3ab1
        13、解除指定分机免打扰 :*#3ab0
        14、开通所有分机指定外线 :*#4000W 此命令可以解除所有分机对指定外线的管制 。
        15、锁住所有分机指定外线:*#4001W
        16、开通分机所有外线:*#4ab00
        17 、锁住分机全部外线:*#4ab10
        18、开通分机一条外线:*#4ab0W
        19、锁住分机一条外线:*#4ab1W
        20、解除分机呼出号码管制:*#5ab## 解除指定分机所有号码管制。
        21、限制分机呼出号码(字头)
          A :*#5abD# 锁一位字头 B:*#5abDD 锁两位字头 。
          例:804号分机不能拔打长途电话:*#5040# (D表示字头0---9)
        22 、解除公共呼出号码管制:*#5900000 一次解除所设置的30组公共呼出号码管制。
        23、限制所有分机呼出号码(锁字头公共管制)A:*#591D### 锁一位字头 B:*#591DD## 锁两位字头 C:*#591DDD# 锁住三位字头 D :*#591DDDD 锁住四位字头 。一般用来锁国际或其它信息台。
        24、解除所有分机呼出限时:*#60000
        25、限制所有分机呼出限时:*#600DD
        26、解除分机呼出限时:*#6ab00
        27、限制分机呼出限时:*#6abDD

      系统默认:打出直拔对方号码、先拔“*”,再拔分机号、所有分机无任何限制及免打扰设置 。
        1、恢复出厂状态命令:*#1000 (指令必须由1号分机操作)约二秒钟后,听到“嘟”声后成功。
        2 、选外线及外线测试 :*90W (W表示:1 、2 、3 、4外线) 任一分机在未设定不能拔打外线的情况下均可用此命令测试外线或者选择外线拔打电话 。
        3、强插指令:*90W 指令对于分机一而言除了可以选择外线功能外,还可以强行插入正在通话的某一外线 。
        4、代拔外线:# *8 ab ab=01 02 10……16分机。
        5 、代接电话:*7 用于分机处于无人接听时可以用此命令代接电话。
        在停电情况下直通801---804号分机。


    产品结构 、安装、连接

    104、105、106 、108 可摆在后面 ,也可挂在墙上,安装时分清局线(#1 ~ #8),不分极性,需接触良好  ,若作纯内部交换机则 “EXIT”口空着,待有外线 ,则自动转为纯内部方式(拆外线前已设置防盗打 ,请先取消)。

    使用方法

    1.拨打外线
    提机听到拨号音 ,直接拨对方号码。

    2.拨打内线分机
    提机先按“#”再按分机号码(1、2、3、4、5、6、7、8),此时主叫方会听到接通等待音,对方响铃 ,等对方摘机即可通话。若响铃6次 ,对方无人接 ,主叫方听到忙音。
    错误修正:若拨错其它分机,此时主叫分机挂机,则被叫分机停止响铃。

    3.外电拨入
    外电拨入时用户可选择二种接入方式   电话话务员小姐值班或人工值班,出厂时设定为人工值班 。

    A:电脑话务员值班方式:
    外方打通电话后,自动接通并送提示音“数码录音提示语” ,由外方在4秒内输入分机号码(1 、2、3、4、5、6、7、8),该分机响铃 ,提机即可与外线通话,否则个分机轮流响铃(或者指定值班分机响铃)提任一分机可与外线通话。

    B:人工方式
    外电打入后,各分机轮流响铃,提任一分机可与外线通话 。

    4.外线转移(人工转接)
    某分机应答外线后 ,可转其他分机 ,先按“#”再按分机号码(1-8)即可,转接次数不限转接后主转方听到等待音即可放下话筒,外方听等待音,被转方响铃 ,摘机即可与外方通话。
    注:若拨错号码切记不要挂机,重新操作即可  。
    错误修正 :若转到错误分机,此时主叫分机挂机3-5秒以上提机,则外线主动返回主转机,再拨正确分机号即可。

    5.三方通话
    (1)某分机应答外线后 , 若要另一分机加入通话,则先按“*”再按分机号码(1-8) ,主叫方听等待音(不要挂机),外方也听等待音 ,被叫方响铃  ,摘机即可与外线实现三方通话。
    错误修正:与(4 、外线转移)相同。
    (2)在三方通话过程中,若要取消另一分机与外线通话,则可按“#”再按本分机号 ,几本分机与外线通话 ,另一分机自动切断

    6.秘书功能
    (1)代拨电话:对于设有秘书或公关小姐的公司,可以由她代拨外线电话,外线接通后 ,再由她转到阁下分机或与秘书三方通话。
    例:阁下的分机为#1,当秘书拨通电话后 ,若要将电话转给您的电话,则可直接拨##1(外线转移)或#*1(三方通话)即可 。
    (2)征询转移 :当外线转移或使用秘书功能时,转接后主叫分机不要挂机(听等待音),待被叫分机提机则可通话,(外线听等待音 ,听不到二分机谈话内容)。通话完毕,只要任意一分机挂机,另一分机即可与外线通话。
    注:二分机通话时,每隔2秒会听到“嘟”一声提示音,提醒用户外线正在等待通话。


    以下编程功能全部在一好分机操作

    操作正确会听到 嘟 嘟 嘟 一声证实音 ,再听到拨号音可继续输入。
    操作错误会听到忙音 ,需挂机重新操作。

    7.编程功能
    用户如需要 ,可设置(取消)电话话务员功能 、修改数码录音 、防盗打,免打扰、市话及长途等字头限制 ,限时功能,传真机接口功能几延迟启动次数等功能(全部设置或取消均在双音频TONE状态进行)。
    (1)免打扰设置
    操作: *41(1-8) 注:(1-8)表示 1 、2、3、4 、5、6、7 、8号分机。
    例:需设置3 号分机免打扰
    操作:提一号分机 --》听到拨号音 --》按*413 --》设置完成(取消免打扰则重新操作一次即可) 。
    设置成免打扰方式的分机, 则外线打入不响铃,其它功能不受响应,话务员方式,此时外线不知道免打扰分机号,本本分机不振铃 ,避免了干扰电话。
    (2)设置值班分机
    将不需要响铃的分机设置成免打扰状态,无设置免打扰分机几成为值班分机(可设置任意分机)。

    (一)数码录音(8秒)
    操作: *41* 嘟 嘟 嘟 一声8秒录入提示语  嘟 嘟 嘟 到外线。
    例:需自行录制以下提示语
    “您好!X X X 公司 ,通话按3  ,传真按8  ,查号拨0”
    操作 :提一号分机 --》听到拨号音 --》按*41* --》听到 嘟 嘟 嘟 一声后 --》“您好”X X X公司,通话按3,传真按8,查号按0“ --》嘟 嘟 嘟 一声  --》到外线 --》录音结束。
    又如:需录制以下留言:
    “您好!X X X 公司,请转打86649 X X X”。
    操作 :提一号分机 --》听到拨号音 --》按*41* --》听到 嘟 嘟 嘟 一声后 --》“您好”X X X公司,请转打86649 X X X 嘟 嘟 嘟 一声  --》到外线 --》录音结束 。
    注:1.不足8秒录音,请对着话筒讲完后 ,挂机即可 。更改录音内容只需录入新的内容 ,旧的内容自行删除,录入内容不受停电影响,永久保留 。
    2.无带数码保留机型(普及型) ,则出厂时固化了(不可更改)“请拨分机号 ,查号请拨0” 。

    (二)监听录音效果
    操作 : *42*  嘟 嘟 嘟一声录音效果  嘟 嘟 嘟 监听完毕 。

    (三)指定分机市话限制(锁外线)
    (1)操作: *1 ?#
    例 :限制二号分机不能打出   *12#
    (2)解除市话限制
    操作: *2  ?#

    (四)指定分机锁字头
    (1)操作: *1 ? 
    解释 : ?指定分机号码(1-8)   n 指需要限制的字头, n=1,2......9,0
    例:限制4号分机不准打长途。。 。。。 *140
    (2)解除分机曾被限制的一为字头
    操作 : *2 ?  
    解释: ?指定分机号码(1-8)   n 指需要限制的字头, n=1,2......9,0
    例:恢复3号分机可以打9字头电话....... *239          
    恢复4号分机可以打9字头电话....... *240

    (五)限制通话时间(1-12分钟 ,最长24分钟)
    (1)操作:  *3?m
    解释: “?”为需要限时的分机号码 , “m"为通话时间(m=1 为一分钟 , m=2 为二分钟 ......m=0为10分钟,m=*为11分钟,m=#为12分钟)
    例:将3 号分机的最长通话时间限定为5分钟.....   *335
    将4 号分机的最长通话时间限定为5分钟.....   *340
    更改时间只需输入新的时间 ,最长通话时间为12分钟  。
    若设置限时功能,则通话剩下30秒时,电话会发出 嘟 嘟 嘟 三声,提示通话者尽快结束通话,否则时间到自动断线(送收线音) 。
    注:限时通话只限制打出,不限制打入。
    (2)解除通话时间限制
    操作:  *4?#
    例:解除3号分机通话时间...... *43#
    (3)二倍时间限制
    当按(1-12分钟)限时操作后 ,时间不能满足要求时。
    操作 : *432 则限时时间乘2倍(重新操作一次恢复原设置时间) 。
    例 :已设置12分钟限时  再操作 *432 则限时延长至24分钟 。

    (六)设置电脑话务员功能
    操作: *435(取消只需要新操作一次即可)
    (1)外线直拨分机 :外线打入听到语音”数码录音提示语“ ,  --》外线在4秒内拨所需”分机好“(1-8) --》该分机立即响铃 --》提机即可与外线通话 ,否则分机轮流响铃(或者指定值班分机响铃)提任一分机可与外线通话 。

    (七)设置防盗打功能
    操作: *436 (重复操作 可取消)
    注 :作纯内部交换机 ,请先取消防盗打功能。

    (八)设置传真接口:(104为4号分机,105为5号分机 ,106为号分机,108为8号分机)
    操作: *437(重复操作可取消)
    当外线打入响铃次(可修改为2-6次,其它分机无人接,则回自动接通传真机。(也可采用转入方式启动传真机)

    (九)更改传真机延迟启动次数(2-6次)
    操作 : *42(2-6) 注:(2-6)表示要修改的次数2 、3、4 、5、6。
    例 :需更改为3次
    提一号机 --》听到拨号音--》按*423 --》嘟 嘟 嘟 一声 ,更改完毕。

    (十)恢复出厂设置
    操作: *438
    当用户忘记已设置的功能,*或经销商试机后)则可全部取消原来设置,恢复到出厂状态,再按操作说明重新设置功能。

    (十一)出厂状态
    本交换机第一次通电
    (1)分机振铃为轮流振铃方式 。
    (2)外线为人工转接方式。
    (3)未设置防盗打。
    (4)内外线自动转换方式。
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