威谱数字电话交换机功能
威谱TDMx2000数字程控电话交换机包含了程控交换机的所有功能，具备话务员分配功能、话务管理、CRM小型呼叫中心管理软件 、CALLCENTER呼叫中心系统平台 ，有界面式PC机数据平台管理 ，让公司 、企业带来无限商机。
功能简介
1、可以自报分机号码和物理端口号码让您安装技术员跟轻松、方便、快快捷。
2 、来电弹屏功能 ：
当外线呼入来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框 ，显示出来之前业务员所登记来电人的号码、姓名和单位、以便方便再次沟通
3、来电弹屏分机忙线提示 ：
当您的电话正在通话忙线中，这个时候又有电话呼入你的电脑的右下角弹出一个忙时提示框框 ，显示来之前所登记老客户的号码、姓名和单位。
4、分机可转手机功能
当客户人员不在坐席上 ，或者外出拜访客户为了不错过来电电话 ，可以把电话直接转到手机上 ，这样就避免了前台还需要告之主叫用户人不在坐位的通知 。
5、NETphones管理软件：软件界面有已接、未接、已拨电话记录、可以一键拨号功能，特别是票务公司喜欢在网上用鼠标点下就可以自动拨号。
6、可以进行音乐上传服务 、现在市场上80%国产电话交换机都做不到这点 ，为了提高公司形象找录音公司把音乐录制好把音乐文件上传到电话交换机。
7、ACD（自动来话分分配）、呼入话务量平均分配功能 ，提高接线员电话平均分
8 、语音导航功能 ：可以给呼入电话有个语音导航提供功能，像您好 ，欢迎至电XXX公司，销售部请拨1 ，技术服务部请拨2，售后服务部拨 3，传真请拨4等，让主呼叫者有个语音引导提示。 |
